自脱薄工作开展以来，昌吉市人民法院综合办公室紧紧围绕“提升审判执行质效”工作目标，持续加大信息化运维服务保障，以高效优质的运维服务提升一线干警信息化应用体验，助推审判执行工作更加便捷高效。

一是提升运维管理水平，不断推进完好型运维。该院根据法院质效型运维服务体系标准，建立完好型运维机制，细化43项服务运维内容、建立运维AB岗制度，不断提升运维人员技术能力和服务水平，大幅提升运维效能，彻底改变以往应急型运维模式，及时响应各部门反映的运维事件，为审判执行核心业务系统的正常运行提供了强大的制度、技术保障。

二是强化调研试点，提高信息化项目的建设成效。为确保信息化建设项目的实用性和好用性，该院综合办公室超前谋划，充分收集、整合庭室需求意见，对列入预算的信息化建设项目进行全方位综合调研，做到心中有数手中有方，通过查看案例、先行试用等方式，充分了解预购设备的运行情况，采用多模网关和感应模块所实现的功能在一定程度替代机房动力环控系统，节省了近15万元的建设预算，确保每一笔信息化建设资金都用在“刀刃上”。该院先后通过可视化集控视频会议、座机录音服务、升级改造中心机房系统等项目的建设，实现了极大缩短了视频会议保障时间，降低了运维故障率、实现了专网集中管理实现全程录音留痕，全院97部座机使用人员可通过在专网登录账号自行回放、下载，保护干警依法履职和提升司法公信力，为电话送达提供录音档案留存，拓宽电子送达渠道，从技术技术保障了审判执行业务正常运行。

三是深挖需求，不断扩大信息化应用成果。首先，上线法院政务版企业微信，创新在线司法服务窗口。为当事人提供诉前引导和判后答疑服务，进一步拉近了法官与当事人之间的沟通距离。截至目前该平台添加服务当事人3583，送达电子文书4千余份。搭建多语种智能互译语音云平台，极大缩短了多语种文本翻译时间，在此基础上扩展了维吾尔文字OCR识别和维汉机器翻译技术，实现了将维吾尔文字纸质材料高效转录并翻译成国语版材料，确认识别正确率在98%以上。今年截至11月，内容翻译2035次，字数达36.2万字，文件翻译80次，字数达13.8万字，翻译准确率在90%以上。其次是开展民事案件跨域“云提审”，实现“司法便民零距离”。该院依托全国法院网络，充分运用科技法庭，在确保网络安全的情况下，开展了四次民事案件跨域“云庭审”，完成了与内地监狱远程开庭的调试和保障工作，为8名办案人员累计节省工作时长13天，节省办案经费近4万元。再次，搭建“在线调解室”，拓宽在线庭审渠道。针对人民法院在线诉讼服务部分当事人不能进入在线庭审的问题，我院对线上诉讼平台进行了补充，融合接入华为智慧屏，搭建了功能完善、运行稳定、操作简易的线上、线下同步进行的“在线调解室”，该平台与当事人微信联通，使加入在线庭审更加便捷，也可随时举证质证及在线签名，充分保障了当事人顺利参加庭审的权益。

下一步，昌吉市人民法院将以智慧法院建设为抓手，不断提升信息化建设水平，让智能化、便捷化司法服务更加贴近群众，让司法“数字红利”惠及更多群众，以更有力度、更有温度的智慧赋能，推动“脱薄”工作提质增效。